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Francesco Di Bitonto
È il fondatore di Pyramyde, società multiservizio per le imprese.
Nato a Milano, prima di creare a Fermo la sua azienda nel 1997 come commercialista e consulente dimpresa, lavora come esperto di software dedicato alla gestione aziendale.
Il suo naturale dono di creare potenti contesti di apprendimento, unito alla capacità di reclutamento di efficienti quadri per il management, lo convincono a concentrarsi sulla formazione delle risorse umane.
Si è quindi specializzato in programmi formativi per le diverse funzioni aziendali legate alla vendita e al customer care. Si è certificato come operatore e formatore PNL dalla Society of NLP di Richard Bandler (co-creatore della PNL).
Oggi è impegnato nella crescita professionale del personale di relazione nei call center e assistenza clienti, senza tuttavia tralasciare lapprofondimento della Comunicazione non Verbale e del Linguaggio del Corpo. Lo studio della CNV e della linguistica gli prende tutto il tempo lasciato libero dalla sua cavalla olandese da salto ostacoli e dai due inseparabili golden retriever.
www.facilitatoreprocessi.it
Alberto Scarabelli
È nato a Milano e si è laureato allUniversità Statale in Scienze Politico-sociali nel 1978. Comincia a occuparsi di cibernetica programmando macchine a controllo numerico e quindi passa ai computer di una grande banca. Poi un intenso biennio facendo corsi di vendita per la finanziaria di Peugeot-Citroen. Si occupa di "cambiamento" dal 1985 quando inizia a lavorare per lagenzia di pubblicità Publinter Ayer. Lì incontra le idee della Scuola di Palo Alto e i principi della Programmazione Neuro Linguistica. Negli anni '90 affitta un laghetto alle porte di Milano e apre un centro per il tempo libero con 300.000 presenze in sette anni. Ha sviluppato programmi formativi per diverse funzioni aziendali quali la vendita, il servizio clienti, le operazioni telefoniche e il potenziamento delle risorse umane. La sua speciale attitudine è seguire i manager sulla strada del miglioramento della personale performance. Studia Scienze Tradizionali dellIndia nel Centro Bhaktivedanta di Perignano e vive da dieci anni sulla East Coast marchigiana dove fa correre i suoi due fox terrier sulla spiaggia
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